Náměty pro zlepšení vnitřní komunikace Strany zelených.
9. října došlo ke změně diskusního fóra Strany zelených na
informační
kanál pro rozesílání oficiálních informací členům SZ. Jako náhrada
diskusního fóra byl vytvořen oddíl na www.zeleni.net (
http://www.zeleni.net/forum/messagelist/30/),
kde mohou členové SZ diskutovat, poté co se přihlásí jménem "clen" a
heslem "sz2003". Přechod diskusního fóra z e-mailové konference na
řešení postavené na webovém rozhraní je krokem odpovídajícím současným
trendům, jelikož takováto řešení umožňují mnohem větší funkcionalitu a
vyšší komfort pro diskutující. Zvolené řešení má však několik slabin:
- fórum je oproti
e-mailové konferenci mnohem méně operativní a
představuje větší časové ztráty a složitost ovládání,
- fórum umožňuje editovat či mazat cizí příspěvky a měnit
přístupové údaje (jméno, heslo, apod.) kterémukoliv z uživatelů - aniž
by bylo možné dohledat původce těchto změn - to např. znamená, že
kdokoliv může fórum znepřístupnit pro ostatní či smazat třeba všechny
příspěvky na fóru,
- psaní a čtení příspěvků je pro uživatele
připojující se
prostřednictvím vytáčeného připojení drahé a neumožňuje si v klidu
rozmyslet odpověď, jelikož uživatel obvykle spěchá při vědomí
naskakujících impulsů,
- fórum je anonymní (e-mailové fórum je
rovněž anonymní, ale
zaslání anonymního příspěvku vyžaduje určité technické dovednosti,
takže je velmi řídkým jevem a odborník je obvykle schopen odesílatele
anonymního příspěvku dohledat),
- přihlašování někdy selhává - možným
důvodem je, že systém
neumožňuje, aby
bylo najednou přihlášeno více uživatelů se stejným jménem a heslem,
- fórum není zabezpečeno proti
neoprávněnému vniknutí - rozesláním
jména a hesla na e-mailové fórum je možné přihlašovací informace
považovat za
veřejné,
- k příspěvkům není možné přikládat přílohy,
- fórum nemá téměř žádnou pokročilou
funkci, kterou obsahují
současná diskusní fóra:
- možnost ignorování některých uživatelů
(tzn. že každý uživatel
může u uživatelů, jejichž příspěvky nepovažuje za přínosné, nastavit
ignorování jeho příspěvků),
- propojení s e-mailem (tzn. že příspěvky
je možné do konference
posílat a z konference dostávat rovněž prostřednictvím e-mailu),
- upozorňování na nové příspěvky
e-mailem, ICQ, SMS, apod. (tzn.
že uživatel si může nastavit, aby byl upozorněn na nový příspěvek na
fóru),
- kategorizaci
příspěvků dle důležitosti,
- ochrana proti spamu,
- hodnocení kvality příspěvků (např.
prostřednictvím tzv. karmy),
- pokročilé vyhledávání,
- osobní profily,
- soukromé zprávy,
- zobrazování online uživatelů,
- možnost zobrazení všech příspěvků od
jednoho uživatele,
- možnost volby zobrazení, řazení a
členění příspěvků,
- možnost moderování jednotlivých fór,
- ankety,
- WYSIWYG editor,
- emotikony,
- statistiky jednotlivých fór či
uživatelů,
- atd.
Co si představujeme pod vyspělým diskusním fórem je možné nalézt
na
stránkách některých progresivně se vyvíjejících programů:
- phpBB
a jeho odnož phpBB2 či Minerva - nejaktivněji se
vyvíjející diskusní fórum na SourceForge.
- TikiWiki
- jde o
mimořádně rychle se vyvýjející program kombinující funkcionalitu
publikačního systému, weblogu, diskusního fóra, wiki, groupeware,...
- vBulletin
- využívá jej
např. CZ Free.net, pro které je
kvalitní diskusní fórum jedním z velmi důležitých nástrojů pro rozvoj a
získávání nových členů.
- YaBB SE
- klasické diskusní
fórum nedávno převedené na PHP/MySQL.
- E-forum
- systém, který byl
využíván učastníky Fóra 2000 a jenž firma WDF hodlá implementovat do
informačního a komunikačního systému Strany zelených.
Jak si diskusní fórum Strany zelených nepředstavujeme
dokumentují např.
tato fóra:
- fórum
ODA - odpovídá
stavu této strany (je o ničem - technicky i obsahově),
- fórum
ODS - je
podstatně lepší než fórum ODA, ale funkcionalita odpovídá stavu
Internetu před cca. 5 lety, což je s ohledem na rychlost vývoje
Internetu dosti zastaralé,
- fórum KDU - to
samé co ODS.
Fórum Strany zelených by mělo odpovídat současným trendům.
Základní
požadavky, které by mělo splňovat jsou:
- propojení s e-mailem (kvůli zaručení
maximální operativnosti,
jednoduchosti používání a nízké ceny pro uživatele připojující se
dial-upem),
- jednoduchá a jednoznačná výchozí adresa,
např.
htp://forum.zeleni.cz,
- možnost vytváření veřejných a neveřejných
diskusních fór,
- využití některého programu s otevřeným
kódem, který je intenzivně
vyvýjen a má mnoho instalací (kvůli zajištění vývoje fóra bez potřeby
investovat do programování či nákupu nových verzí a rovněž coby
vyjádření podpory otevřenému softwaru),
- archivace příspěvků zaslaných na fórum,
- české rozhraní,
- vyloučení anonymity (anonymita je jednou
z významných příčin
snížení kvality diskuse),
- odlišení příspěvků od členů SZ a nečlenů
na veřejných fórech,
- maximální množství pokročilých funkcí - v
tuto chvíli jsou
nejčastěji vyžadovány:
- možnost ignorování příspěvků od
některých uživatelů,
- možnost přikládání příloh,
- moderování,
- pokročilé vyhledávání,
- ochrana proti spamu.
V současné době firma WDF zpracovává informační a komunikační systém SZ
na návrh skupiny informatiků SZ. V tomto systému bude rovněž pokročilý
systém pro tvorbu a správu diskusních fór, která budou podporovat
převážnou většinu funkcí, jež by mělo kvalitní diskusní fórum
obsahovat a která nebudou trpět výše vyjmenovanými slabinami.
Pro přechodnou
dobu doporučujeme
vytvoření klasického všeobecného e-mailového fóra
určeného pouze pro diskusi, které může být doplněno dalšími diskusními
fóry určenými např. k diskusi o stanovách, programu, zasílání
upozornění na akce, články, dokumenty, aktuální legislativu, apod.
Všeobecné fórum je potřebné
coby informační spojnice všech členů SZ a jeho zřizovatelem a
správcem by měl být centrální orgán SZ reprezentující celou členskou
základnu, tedy předsednictvo, rada či sjezd. Jakmile bude zprovozněn
nový diskusní systém, tak bude možné zahájit postupný převod
existujících diskusních fór do tohoto systému, tak aby:
- nebyla přerušena komunikace,
- byla zachována stávající funkcionalita (a
přidána nová),
- jednotlivá fóra byla v novém systému
logicky uspořádána, např.:
- všeobecná diskuse
- diskuse členěné regionálně
- diskuse členěné tématicky
- odborné sekce (pouze pro členy sekcí,
kteří však nemusí být
členy SZ)
- krajské odborné sekce
- diskuse k tématům řešeným v rámci
sekcí
- diskuse projektům
- diskuse k hlavním tématům zelené
politiky (veřejné)
- diskuse k legislativě (veřejné)
- diskuse ke stanovám, vnitřním řádům a
směrnicím SZ (pouze pro
členy SZ)
- volební diskuse (veřejné)
- chaty s kandidáty
- diskuse k programu
- diskuse regionálně členěné
- diskuse tématicky členěné
- diskuse se členy jiných politických
stran, organizací, hnutí či
skupin (pouze pro členy SZ a členů daných skupin, hnutí, stran,...)
- diskuse SZ + nevládní organizace
sdružené v Zeleném kruhu
- diskuse SZ + církve
- diskuse SZ + SOS
- diskuse SZ + ČSSD
- diskuse SZ + KDU
- diskuse SZ + US
- diskuse SZ + ODA
- diskuse SZ + ODS
Než bude zprovozněn diskusní
systém, tak navrhujeme vznik těchto
diskusních fór otevřených pro všechny členy SZ:
- diskuse@zeleni.net - fórum určené pro
všeobecnou diskusi,
- temata@zeleni.net - politická témata pro
tento týden - konference
pro generování témat a zárodků tiskových zpráv a reflexe jejich kvality,
- program@zeleni.net - diskuse k
programovým otázkám,
- evropskevolby@zeleni.net - fórum pro
budoucí regionalní
koordinátory voleb do EP,
- politika@zeleni.net - diskuse k politické
práci uvnitř i vně SZ,
- upozorneni@zeleni.net - diskusní fórum
určené pouze pro zasílání
upozornění na akce, články, webové stránky, připravovanou legislativu,
publikované dokumenty, apod.
Aktuálně jsou v doméně zeleni.net tato diskusní fóra (v závorce
je
počet účastníků):
- zahranici@zeleni.net (13)
- redakce-l@zeleni.net (7)
- predsednictvo@zeleni.net (12)
- praha11@zeleni.net (6)
- komunalni@zeleni.net (0)
- kultura@zeleni.net (6)
- jmkraj@zeleni.net (4)
- urk@zeleni.net (7)
- praha1@zeleni.net (31)
- praha6@zeleni.net (0)
- stanovy@zeleni.net (14)
- ekonomika@zeleni.net (5)
Některé e-mailové konference byly zřízeny před pár dny a ještě
se
nerozběhly, jiné fungují déle. Většina konferencí patří některé
organizaci, sekci či pracovní skupině SZ a nejde tedy o tématické
konference (konference sekcí jsou rovněž specializovaná, ale vyžadují
členství v sekci, takže jsou spíše členskými konferencemi než
tématickými).
Navrhujeme přijetí směrnice o
komunikaci. Do přijetí této směrnice
doporučujeme předsednictvu přijmout následující usnesení a seznámit s
ním členy SZ:
Jednotlivé
organizace, sekce a skupiny Strany zelených si mohou zřizovat své
e-mailové konference a společné e-mailové schránky samostatně. Pokud
chtějí, aby se jejich e-mailová konference a/nebo e-mailová schránka
nacházela v doméně zeleni.net, tak musí o její zřízení požádat správce
e-mailových kont v doméně zeleni.net (dále jen správce), kterého
jmenuje předsednictvo. (Aktuálně je správcem Ondřej Liška, který
společně s Daliborem Stráským a Adélou Bódyovou vytváří a spravuje
e-mailové schránky a konference v doméně zeleni.cz.)
Tématické konference určené pro
všechny členy SZ zřídí správce na
žádost minimálně tří členů SZ. Správce je zodpovědný za pravidelné
oznamování seznamu konferencí a způsobu přihlašování a odhlašování z
těchto konferencí všem členům SZ.
Zdůvodnění potřeby všeobecného
diskusního fóra
- Všeobecné diskusní fórum je na
základě našich informací požadováno velkým množstvím členů Strany
zelených.
- Tématicky neurčené diskusní fórum
je prakticky ve všech diskusních systémech základním prvkem, ze kterého
se postupně odčleňují tématicky či jinak specializované diskuse.
Obvykle se tak děje v souvislosti s růstem počtu diskutujících,
příspěvků, témat, problémů, apod. Všeobecná diskuse tak slouží zejména
coby generátor nových impulsů.
- Existuje mnoho problémů, které
nelze ani při nejlepší vůli jednoduše zařadit do některého tématu či
oblasti.
- Všeobecná diskusní fóra provozují
i ostatní politické strany v ČR (ve výčtu jsou pochopitelně odkazy
pouze na veřejná diskusní fóra, ale předpokládáme, že vnější diskuse
přibližně kopíruje tu vnitřní):
Zdůvodnění potřeby tématických
diskusních fór
- Předsednicvo v zápisu č. 14/2003
konstatuje, že množství
příspěvků posílaných na forum@zeleni.net přesahuje únosné meze.
(Příspěvky posílané na jakékoliv diskusní fórum, do kterého se jeho
uživatelé přihlašují a odhlašují dobrovolně neodpovídají definici
"nevyžádaného" příspěvku ve smyslu zákona č. 40/1995 Sb., o regulaci
reklamy nebo návrhu zákona o regulovaných službách informační
společnosti, proto si dovolujeme v tomto zápis necitovat přesně).
Řešením problému vysokého počtu příspěvků je právě vznik tématických
(specializovaných) fór, který je standardně používán ve všech
diskusních komunitách.
- Další problém, na který předsednictvo ve
svém zápisu upozorňuje,
je nedodržování pravidel pro elektronickou komunikaci. Existují pouze
tři cesty vedoucí k dodržování těchto pravidel:
- přímé vynucování (zavedení moderace a
vylučování
diskutujících porušujících pravidla) - kterou je možné zavádět i na
e-mailových fórech,
- nepřímé motivování k vyšší kvalitě
příspěvků prostřednictvím
pokročilých funkcí, které bude umožňovat nový diskusní systém,
- moderování diskuse v původním slova
smyslu (to jest
umírňování) - trpělivé poučování diskutujících o pravidlech, otupování
hran věcnými příspěvky, vytváření podmínek pro setkávání členů SZ, apod.
Jelikož moderace (v represivním slova smyslu) představuje
instrument
dosti zatěžující osobu
moderátora a významně zpomalující diskusi a nový diskusní systém zatím
nemá SZ k dispozici, tak se přenesení významné části diskuse do
tématických (odborných) fór s pečlivě vybranými moderátory "tlumiči"
jeví jako vhodné přechodné řešení snižující počet osobně laděných či
vulgárních příspěvků, které s sebou
obvykle přináší otevřená, tématicky neomezená a nemoderovaná diskuse
(včetně diskusí veřejných, viz diskusní fóra ostatních politických
stran).
- Tématická diskusní fóra jsou běžným
doplňkem hlavního diskusního
fóra i v politických stranách: